⚠️ Проблем с плащането?

Ако срещнете затруднение по време на процеса на плащане, не се притеснявайте — нашият екип е тук, за да ви съдейства.

🔍 Основни стъпки, които да проверите:

1. Уверете се, че всички въведени данни (име на получател, IBAN, код, основание) са точни.
2. Проверете дали използвате актуална информация от нашия уебсайт или потвърдена от нашия екип.
3. Ако използвате мобилно приложение за плащане, рестартирайте приложението и опитайте отново.
4. При банкови трансфери: уверете се, че вашата банка поддържа международни преводи.
5. Опитайте с алтернативен метод на плащане, ако текущият не работи.

📞 Свържете се с нас:

Ако проблемът продължава, свържете се незабавно с нашия екип за поддръжка:

• 📧 Имейл: [email protected]
• 💬 Discord / Telegram: Всеки ден от 10:00 до 22:00 ч.

📌 Информация, която да подготвите:

При контакт с нас, моля предоставете следната информация за по-бързо съдействие:

• Използвания метод на плащане
• Име на получателя
• Сума на превода
• Точна дата и час на транзакцията
• Референтен номер или транзакционен код (ако е наличен)
• Снимка или скрийншот на проблема (ако е възможно)